Etikettarkiv: Marknadsföring

Gästen i fokus – merförsäljning och värdskap för bättre affärer, extra kurs

För framgångsrika företag i regionens turismnäring krävs korsförsäljning och paketlösningar till gästerna. Med ett fantastiskt utbud av boendeanläggningar, aktivitetsföretag och besöksmål finns alla möjligheter för ditt företag att öka omsättningen och växa.

Gästen i fokus -Inbjudan 7002054Visionen är att fördubbla omsättningen i svensk besöksnäring. För att lyckas med det måste vi bli ännu bättre på merförsäljning – eller omsorgsförsäljning som utbildningsledarna från StigFram kallar det. Det är precis vad det handlar om. Att ge omsorg till våra gäster och på ett proaktivt sätt erbjuda olika lösningar och möjligheter som ger nöjdare kunder och ökad omsättning på företagen. Det är i mötet med gäst som handel uppstår. Det är här vi kan påverka utfallet.

Turismfunktionen på VKL erbjuder i samarbete med StigFram en dag av praktiska råd och konkreta förslag på insatser. Den första kursen blev snabbt fullbokad och flera fick inte plats, därför arrangerar vi en kurs till.

Ur programmet:
• Gästernas entydiga inställning till service och gästvård
• Våra visioner om turismens utveckling i regionen
• De mjuka värdenas betydelse
• Den personliga inställningen
• Samarbete över gränserna
• Delaktighet och motivation
• Gästpsykologi
• Idéförsäljning – gästens egentliga behov
• Lönsam omsorgsförsäljning

Målgrupp
Kursen riktar sig till ledare, personal och produktägare inom turismnäringen. Syftet är att skapa en ökad förståelse för värdet av excellent service, vikten av affärsmässig samverkan samt insikt och kunskap i såväl gästpsykologi som idéförsäljning/omsorgsförsäljning för ökad omsättning.

Datum/tid
27 maj 2014, kl. 09.00-17.00.

Plats
Aros Congress Center, Munkgatan 7, Västerås.

Anmälan och mer information
Anmälan om deltagande görs på www.vkl.se under fliken ”Kurser och Konferenser” och skall vara Västmanlands Kommuner och Landsting tillhanda senast 28 april 2014.

Väl mött!

Henrik, Åsa & Pia

Att förstå och hantera bilder för ökad försäljning –några få platser kvar

Tillgången till bilder med rätt kvalitet och som riktar sig mot en specifik målgrupp är många gånger avgörande för hur bra försäljningen av en produkt går. Ett återkommande problem när Turismfunktionen arbetar med återförsäljare och researrangörer är produktägarnas möjligheter att på ett professionellt sätt leverera bilder. Bristen på ett relevant bildmaterial leder till att länets turistföretag missar möjligheter till fler och bättre affärer, både nationellt och internationellt.

FotograferingDenna utbildning riktar sig till dig som vill få ett handfast stöd för att kunna ta bättre bilder, hantera dem och beställa tjänster från andra fotografer.

Ulrik Södergren, DigitalFotografen
Ulrik har arbetat med digital bildretuschering och bildproduktion sedan 1986. Han delar sin tid mellan att fotografera och filma, samt sina uppdrag som konsult och lärare inom digital bildproduktion. Ulrik brinner för bra bilder och älskar att prata om bildkomposition, pixlar och icc-profiler. Han arbetar regelbundet för IKEA, Egmont och Öresundsbron. Läs mer på:http://www.digitalfotografen.se

Datum/tid
21 maj och 24 september 2014. Båda utbildningsdagarna kl. 08.30-17.00. Självstudier mellan utbildningdagarna.

Plats
Västmanlands Kommuner och Landsting på Norra Källgatan 22 i Västerås.

Avgift
Avgiften är 1.500 kronor + moms per deltagare för aktörer som deltar i VKL:s turismfunktions arbete på nivåerna Internationellt 1 och Internationellt 2. Avgiften för övriga aktörer är 2.000 kronor + moms per deltagare.

Läs mer och anmäl dig senast den 23 april.

Väl mött!

Henrik, Åsa och Pia

TripAdvisor ser grönt!

I dagarna släppte TripAdvisor sitt miljöledarprogram i Sverige, som internationellt kallas GreenLeaders. Ditt företag kan ansöka om att bli en Miljöledare utan kostnad, men naturligtvis måste ditt företag uppfylla olika miljökrav. De företag som i dagsläget kan ansöka är hotell och B&B.

TripAdvisor -MiljöledareDe olika miljöledarnivåerna som finns är brons, silver, guld eller platina. När företaget blivit godkänt får ni loggor och material att använda i er marknadsföring.

GreenLeaders lanserades först i USA och enligt TripAdvisors har redan 200 000 personer (med snabbt ökande siffror) sökt  GreenLeader-märkta boenden. Siffrorna visar också att de företag som är GreenLeader-märkta får 20 procent högre omdömen än de som inte är med.

Blir ditt företag ett av de första i Västmanland att stoltsera med någon av miljöledarnivåerna brons, silver, guld eller platina?

Gå in på green.tripadvisor.se för mer information och för att ansöka. Skicka gärna ett epost till pia.axelsson@vkl.se när ni blivit godkända så kan vi gå ut med detta i våra digitala kanaler.

Årets länskarta går nu att beställa – kostnadsfritt!


Länskartan är till för er som möter våra besökare och vill erbjuda dem en övergripande karta på deras resa i regionen.Länskarta 2014

Kartan distribueras bland annat via länets turistbyråer och medverkande annonsörer. Den kan dessutom beställas kostnadsfritt av både privatpersoner och företag via Turistbyråshopen.

Gästen i fokus – merförsäljning och värdskap för bättre affärer, några få platser kvar

För framgångsrika företag i regionens turismnäring krävs korsförsäljning och paketlösningar till gästerna. Med ett fantastiskt utbud av boendeanläggningar, aktivitetsföretag och besöksmål finns alla möjligheter för ditt företag att öka omsättningen och växa.

Gästen i fokus -Inbjudan 7002054Visionen är att fördubbla omsättningen i svensk besöksnäring. För att lyckas med det måste vi bli ännu bättre på merförsäljning – eller omsorgsförsäljning som utbildningsledarna från StigFram kallar det. Det är precis vad det handlar om. Att ge omsorg till våra gäster och på ett proaktivt sätt erbjuda olika lösningar och möjligheter som ger nöjdare kunder och ökad omsättning på företagen. Det är i mötet med gäst som handel uppstår. Det är här vi kan påverka utfallet.

Därför erbjuder Turismfunktionen på VKL i samarbete med StigFram en dag av praktiska råd och konkreta förslag på insatser.

Ur programmet:
• Gästernas entydiga inställning till service och gästvård
• Våra visioner om turismens utveckling i regionen
• De mjuka värdernas betydelse
• Den personliga inställningen
• Samarbete över gränserna
• Delaktighet och motivation
• Gästpsykologi
• Idéförsäljning – gästens egentliga behov
• Lönsam omsorgsförsäljning

Målgrupp
Kursen riktar sig till ledare, personal och produktägare inom turismnäringen. Syftet är att skapa en ökad förståelse för värdet av excellent service, vikten av affärsmässig samverkan samt insikt och kunskap i såväl gästpsykologi som idéförsäljning/omsorgsförsäljning för ökad omsättning.

Datum/tid
29 april 2014, kl. 09.00-17.00.

Plats
Västmanlands Kommuner och Landsting, Norra Källgatan 22, Västerås.

Anmälan och mer information
För mer information och anmälan om deltagande görs vkl.se och skall vara Västmanlands Kommuner och Landsting tillhanda senast 28 mars 2014.

The Essence of Sweden – det internationella nyhetsbrevet uppmanar till kontakt

Nästa vecka skickar vi vårt internationella nyhetsbrev till utländska researrangörer, återförsäljare, samarbetspartners och media.

newsletter_13Nyhetsbrevet når nästan 1000 mottagare. Denna gång innehåller brevet en uppmaning om att boka möten med Turismfunktionen, Sätra brunn och Karmansbo herrgård på Swedish Workshop i Stockholm samt information om samarbetet inom ”In the Middle of Scandinavia”. Läs brevet på theessenceofsweden.se.

Vill du få kommande utskick? Skicka ett e-post till Åsa Stanaway så lägger hon upp er på sändlistan.

Att förstå och hantera bilder för ökad försäljning –inbjudan

Tillgången till bilder med rätt kvalitet och som riktar sig mot en specifik målgrupp är många gånger avgörande för hur bra försäljningen av en produkt går. Ett återkommande problem när Turismfunktionen arbetar med återförsäljare och researrangörer är produktägarnas möjligheter att på ett professionellt sätt leverera bilder. Bristen på ett relevant bildmaterial leder till att länets turistföretag missar möjligheter till fler och bättre affärer, både nationellt och internationellt.

FotograferingDenna utbildning riktar sig till dig som vill få ett handfast stöd för att kunna ta bättre bilder, hantera dem och beställa tjänster från andra fotografer.

Ulrik Södergren, DigitalFotografen
Ulrik har arbetat med digital bildretuschering och bildproduktion sedan 1986. Han delar sin tid mellan att fotografera och filma, samt sina uppdrag som konsult och lärare inom digital bildproduktion. Ulrik brinner för bra bilder och älskar att prata om bildkomposition, pixlar och icc-profiler. Han arbetar regelbundet för IKEA, Egmont och Öresundsbron. Läs mer på: http://www.digitalfotografen.se

Datum/tid
21 maj och 24 september 2014. Båda utbildningsdagarna kl. 08.30-17.00. Självstudier mellan utbildningdagarna.

Plats
Västmanlands Kommuner och Landsting, Norra Källgatan 22.

Avgift
Avgiften är 1.500 kronor + moms per deltagare för aktörer som deltar i VKL:s turismfunktions arbete på nivåerna Internationellt 1 och Internationellt 2. Avgiften för övriga aktörer är 2.000 kronor + moms per deltagare.

Läs mer och anmäl dig senast den 23 april.

Väl mött!

Henrik, Åsa och Pia

Gästen i fokus – merförsäljning och värdskap för bättre affärer, inbjudan

För framgångsrika företag i regionens turismnäring krävs korsförsäljning och paketlösningar till gästerna. Med ett fantastiskt utbud av boendeanläggningar, aktivitetsföretag och besöksmål finns alla möjligheter för ditt företag att öka omsättningen och växa.

Gästen i fokus -Inbjudan 7002054Visionen är att fördubbla omsättningen i svensk besöksnäring. För att lyckas med det måste vi bli ännu bättre på merförsäljning – eller omsorgsförsäljning som utbildningsledarna från StigFram kallar det. Det är precis vad det handlar om. Att ge omsorg till våra gäster och på ett proaktivt sätt erbjuda olika lösningar och möjligheter som ger nöjdare kunder och ökad omsättning på företagen. Det är i mötet med gäst som handel uppstår. Det är här vi kan påverka utfallet.

Därför erbjuder Turismfunktionen på VKL i samarbete med StigFram en dag av praktiska råd och konkreta förslag på insatser.

Ur programmet:
• Gästernas entydiga inställning till service och gästvård
• Våra visioner om turismens utveckling i regionen
• De mjuka värdernas betydelse
• Den personliga inställningen
• Samarbete över gränserna
• Delaktighet och motivation
• Gästpsykologi
• Idéförsäljning – gästens egentliga behov
• Lönsam omsorgsförsäljning

Målgrupp
Kursen riktar sig till ledare, personal och produktägare inom turismnäringen. Syftet är att skapa en ökad förståelse för värdet av excellent service, vikten av affärsmässig samverkan samt insikt och kunskap i såväl gästpsykologi som idéförsäljning/omsorgsförsäljning för ökad omsättning.

Datum/tid
29 april 2014, kl. 09.00-17.00.

Plats
Västmanlands Kommuner och Landsting, Norra Källgatan 22, Västerås.

Anmälan och mer information
För mer information och anmälan om deltagande görs vkl.se och skall vara Västmanlands Kommuner och Landsting tillhanda senast 28 mars 2014.

Lilla museiskolan -inbjudan för er som arbetar med arbetslivsmuseum

Är du aktiv i en ideell förening som arbetar med ett arbetslivsmuseum? I så fall kan du anmäla dig till ”Lilla museiskolan” under två dagar 25-26 april i Hallstahammar. Lilla museiskolan kommer till fler platser i Sverige, men den första är förlagd till en miljö i Ekomuseum Bergslagen, närmare bestämt Kanalkaféet på Skanzenområdet i Hallstahammar.

Gammal skrivmaskinLilla museiskolan är en inspirationskonferens med föreläsningar inom områdena museipedagogik, marknadsföring, föremålsvård, bemötande, utställningsteknik och att utveckla ett arbetslivsmuseum.

Det är föreningen ArbetSam som arrangerar ”Lilla museiskolan” och för Ekomuseum Bergslagens del är det finemang att den första ”Lilla museiskolan ” förläggs i Ekomuseums område och kommer att stötta de föreningar som är besöksmål i Ekomuseum Bergslagen och som vill  delta.

Kursen tar emot ett trettiotal deltagare och det är principen först till kvarn som gäller. Anmäl dig senast 30 mars till: kjell.nordeman@arbetetsmuseum.se.

Västmanländska aktiviteter finns med på Europas gemensamma campingkort

Nu finns ett 20-tal aktiviteter från aktivitetsbroschyren ”Västmanland – The Essence of Sweden” med på Camping Key Europe. Detta tack vare samarbetet mellan SCR (Sveriges Camping & Stugföretagares Riksorganisation) och Turismfunktionen vid VKL. Erbjudandena finns med på svenska, engelska och tyska och Västmanland är den region som har med flest erbjudanden.

Camping KeySå här säger Mattias Jighede, Ansvarig, Camping Key Europe Sverige:
Camping Key Europe är hela Europas gemensamma campingkort. 500 svenska campingplatser är anslutna till kortet, ett kort som innehåller erbjudanden och rabatter för att göra semestern roligare och billigare. Region Västmanland är ett utmärkt exempel på hur en destination kan utnyttja möjligheten att marknadsföra regionens produktutbud genom att presentera erbjudanden och rabatter till de över 1 miljon campingturister som är innehavare av ett Camping Key Europe. Västmanland är med ett 20-tal erbjudanden den region som, i starten av campingåret 2014, har flest erbjudanden. Detta är mycket glädjande för campinganläggningarna i regionen då samarbetet med Turismfunktionen ökar regionens attraktionskraft och ökar tillströmningen av campinggäster.

Camping Key Europes erbjudanden.

Är du också intresserad av att finnas med i liknande sammanhang?
Kontakta Åsa Stanaway så får du veta mer om Turismfunktionens affärsutvecklingsprocess och vad vårt arbete kan innebära för dig.