Tag Archives: Marknadsföring

Utländska resenärer uppfattar Sverige som vackert, öppet, hållbart och modernt

När VisitSweden frågade utländska resenärer om vad de associerar med Sverige rankades ”vackert” allra högst. Men Sverige förknippas också med orörd och tillgänglig natur, öppenhet och frihet, hållbarhet, och att vara modernt och hälsosamt.

VisitSweden 2014-07-16Den starkaste associationen för Sverige är att det är vackert land, vilket sticker ut extra tydligt hos tyska, danska och amerikanska respondenter. Öppenhet och frihet, hållbarhet och en orörd och tillgänglig natur rankas nästan lika högt.

- För att de människor som är nyfikna på Sverige ska resa hit måste vi skapa rätt budskap för att verkligen få dem att ta beslut om en resa. Utländska besökare spenderar redan i dag över 100 miljarder kronor i Sverige och vi har goda chanser att öka detta, säger Thomas Brühl, vd på VisitSweden.

Utländska besökare blir allt fler i Sverige och antalet internationella övernattningar i Sverige ökade med 5 procent från januari till och med maj jämfört med samma period förra året. Enligt VisitSwedens målgruppsanalyser finns det 28 miljoner européer och amerikaner som vill åka till Sverige de närmaste åren.

Toppassociationer till Sverige
1. Sverige är vackert

2. Orörd natur tillgänglig för alla
2. Öppenhet och frihet
2. Hållbarhet

3. Modernt
3. Hälsosam livsstil

Resultatet kommer från VisitSwedens Brand Tracking-undersökning i 11 länder våren 2014, dvs VisitSwedens prioriterade utlandsmarknader utom Kina. Undersökningen har genomförts med 700 respondenter i varje land. Respondenterna har fått ange hur väl olika påståenden stämmer in på Sverige och ett antal konkurrerande destinationer.

Det går INTE att tjäna pengar utan digital närvaro

Pia Axelsson deltog på Travel News Studio Digital den 9 juni, där bland andra Urban Lindstedt (redaktör Travel News), Adam Chrigström (Ungdomsbarometern) och Christina Ericsson (Vice President Global Digital Sales SAS) förläste.

Travel News -konferens 9 juniMycket intressanta saker avhandlades och det konstaterades att ett paradigmskifte är på väg. Orsaken är att de som var ”digital natives” för några år sedan, nu blivit vuxna och tar den digitala världen för given. The Internet of things kommer också att utvecklas snabbt d.v.s. att allt fler saker blir datoriserade och man använder sig av mikrochip även inom t.ex. lantbruk.

Even Heggernes (AirBnB:s chef för Norden samt Storbritanninen och Irland) berättade om det snabbväxande reseuthyrningsföretaget AirBnB. AirBnB finns nu i 192 länder och 1 miljon gäster per månad hyr övernattning genom dem.

Urban Lindstedt belyste att en digital mobilanpassning hos företag öppnar upp för nya aktörer med responsiva kanaler att ta över på marknaden. Position kommer att bli hårdvaluta, d.v.s. att företag kan använda sig av strategisk marknadsföring genom att de vet var sina kunder befinner sig. Detta möjliggörs av Google Maps och Ibeacon. Reklamtröttheten börjar också bli stor, därför bör användarna belönas efter insats s.k. Gamification. En annan väldigt viktig aspekt för den digitala framtiden är avskaffandet av Roaming december 2015 och det öppnar upp för ett ännu mer utbrett mobilanvändande när man reser utomlands.

Hur gör man då för att nå den yngre målgruppen? Adam Chrigström från Ungdomsbarometern lyfte några punkter för detta. Det blir svårt att nå den målgruppen genom reklam (många ungdomar väljer t.ex. det reklamfria Spotify Premium).  En av sätten att nå ungdomarna är genom att skapa delbara upplevelser.  Dessa upplevelser ska väcka känslor eller hjälpa individen att visa sin identitet/ideal genom att dela upplevelsen vidare. Så det är viktigt att komma ihåg vad din målgrupp vill signalera och anpassa delbara upplevelser utifrån det.

Som slutkläm konstaterade Urban Lindstedt: det går INTE att tjäna pengar utan digital närvaro.

Västmanländska upplevelser marknadsförs till 20 500 Guldkunder

Allt började med att Länsförsäkringar Bergslagen (LFB) ville ge sina Guldkunder en sommarpresent – möjligheten att ”uppleva känslan av att vara Guldkund i Bergslagen” och tydliggöra alla de förmåner som detta innebär. LFB tog kontakt med Turismfunktionen på VKL och frågade om vi hade några turismföretag som skulle vilja vara med. Vi såg att denna idé gynnade oss alla, att det är ett enkelt sätt att nå ut till över 20 000 etablerade kontakter utan några större kostnader.

LFB -rabatthäfte-framsida-23Idén resulterade i ett ”upplevelsehäfte” som fylldes med erbjudanden på olika resmål spridda över hela Bergslagen, d v s både Västmanland och Örebro län. De flesta gav kunderna priset ”2 för 1” medan andra gav rabatt. I Västmanland gick det snabbt och enkelt att få fram spännande erbjudanden eftersom det finns en utvecklad affärsstruktur i och med arbetet med aktivitetsbroschyren.

Dessa erbjudanden ingår i ”upplevelsehäftet”
* Sommaren kakbuffé på Karmansbo Herrgård
* Bil- och teknikhistoriska museet i Köping
* Familjepaddling hos Björnö Stug- och aktivitetscenter
* Övernattning på anrika Sätra Brunn
* Gårdsjö Älgpark
* Strandstugans Jordgubbssviss
* Boda Borg i Karlskoga
* Turridning på Klockarsgården
* Kryssning Hjälmare kanal
* Guidad tur på Örebro slott

Under vecka 23 skickade LFB ett digitalt nyhetsbrev till sina cirka 20 500 Guldkunder som bland annat innehöll en förhandstitt på sommarerbjudandena. Under vecka 24-25 kompletteras detta med ett fysiskt utskick till samma kunder innehållandes ett brev med upplevelsehäftet.

”Pia Axelsson på Turismfunktionen vid VKL hade ett stort engagemang och bidrog med många egna idéer vilket vi uppskattade mycket. Hon agerade snabbt och professionellt och levererade material så som loggor, bilder och texter till oss på utsatt tid. Vi hoppas att detta bara var starten på ett fortsatt gott samarbete”, säger Pernilla Wester, marknadskommunikatör på Länsförsäkringar Bergslagen.

Västmanland på Swedish Workshop – vi hade över 40 affärsmöten på en dag

Swedish Workshop är ett årligt arrangemang i VisitSwedens regi. I år hölls arrangemanget i Stockholm. Researrangörer från Tyskland, Holland, Belgien, Österrike, Schweiz, Ryssland, UK och USA hade kommit för att träffa säljare från svenska regioner och företag. Turismfunktionen fanns som vanligt med under namnet ”Västmanland – The Essence of Sweden”. I år deltog även Sätra Brunn och Karmansbo Herrgård som på ett föredömligt sätt samarbetade genom att dela på ett bord på workshoppen.

Swedish Workshop -StockholmTillsammans hade de västmanländska representanterna över 40 bokade möten. Intresset var stort och vårt utökade samarbete med andra regioner i ”The Middle of Scandinavia” uppskattades eftersom det underlättar researrangörernas arbete och skapar ett mer komplett utbud av produkter.

Inför Swedish Workshop hade vi tillsammans med Mid Sweden Gästrikland & Hälsingland även bjudit in till en så kallad Pre Tour. Under tre dagar fick researrangörer från Tyskland, Holland och UK resa runt i regionen och uppleva ett urval av våra produkter. På den västmanländska delen av resan gjordes mycket uppskattade besök vid Gårdsjö Älgpark och Sala Silvergruva. En god middag och övernattning på Sätra Brunn följdes av en fantastisk naturupplevelse i form av turen ”Beaver & Breakfast” som genomfördes av Edens Garden i gryningen.

Gästen i fokus – merförsäljning och värdskap för bättre affärer, extra kurs

För framgångsrika företag i regionens turismnäring krävs korsförsäljning och paketlösningar till gästerna. Med ett fantastiskt utbud av boendeanläggningar, aktivitetsföretag och besöksmål finns alla möjligheter för ditt företag att öka omsättningen och växa.

Gästen i fokus -Inbjudan 7002054Visionen är att fördubbla omsättningen i svensk besöksnäring. För att lyckas med det måste vi bli ännu bättre på merförsäljning – eller omsorgsförsäljning som utbildningsledarna från StigFram kallar det. Det är precis vad det handlar om. Att ge omsorg till våra gäster och på ett proaktivt sätt erbjuda olika lösningar och möjligheter som ger nöjdare kunder och ökad omsättning på företagen. Det är i mötet med gäst som handel uppstår. Det är här vi kan påverka utfallet.

Turismfunktionen på VKL erbjuder i samarbete med StigFram en dag av praktiska råd och konkreta förslag på insatser. Den första kursen blev snabbt fullbokad och flera fick inte plats, därför arrangerar vi en kurs till.

Ur programmet:
• Gästernas entydiga inställning till service och gästvård
• Våra visioner om turismens utveckling i regionen
• De mjuka värdenas betydelse
• Den personliga inställningen
• Samarbete över gränserna
• Delaktighet och motivation
• Gästpsykologi
• Idéförsäljning – gästens egentliga behov
• Lönsam omsorgsförsäljning

Målgrupp
Kursen riktar sig till ledare, personal och produktägare inom turismnäringen. Syftet är att skapa en ökad förståelse för värdet av excellent service, vikten av affärsmässig samverkan samt insikt och kunskap i såväl gästpsykologi som idéförsäljning/omsorgsförsäljning för ökad omsättning.

Datum/tid
27 maj 2014, kl. 09.00-17.00.

Plats
Aros Congress Center, Munkgatan 7, Västerås.

Anmälan och mer information
Anmälan om deltagande görs på www.vkl.se under fliken ”Kurser och Konferenser” och skall vara Västmanlands Kommuner och Landsting tillhanda senast 28 april 2014.

Väl mött!

Henrik, Åsa & Pia

Att förstå och hantera bilder för ökad försäljning –några få platser kvar

Tillgången till bilder med rätt kvalitet och som riktar sig mot en specifik målgrupp är många gånger avgörande för hur bra försäljningen av en produkt går. Ett återkommande problem när Turismfunktionen arbetar med återförsäljare och researrangörer är produktägarnas möjligheter att på ett professionellt sätt leverera bilder. Bristen på ett relevant bildmaterial leder till att länets turistföretag missar möjligheter till fler och bättre affärer, både nationellt och internationellt.

FotograferingDenna utbildning riktar sig till dig som vill få ett handfast stöd för att kunna ta bättre bilder, hantera dem och beställa tjänster från andra fotografer.

Ulrik Södergren, DigitalFotografen
Ulrik har arbetat med digital bildretuschering och bildproduktion sedan 1986. Han delar sin tid mellan att fotografera och filma, samt sina uppdrag som konsult och lärare inom digital bildproduktion. Ulrik brinner för bra bilder och älskar att prata om bildkomposition, pixlar och icc-profiler. Han arbetar regelbundet för IKEA, Egmont och Öresundsbron. Läs mer på:http://www.digitalfotografen.se

Datum/tid
21 maj och 24 september 2014. Båda utbildningsdagarna kl. 08.30-17.00. Självstudier mellan utbildningdagarna.

Plats
Västmanlands Kommuner och Landsting på Norra Källgatan 22 i Västerås.

Avgift
Avgiften är 1.500 kronor + moms per deltagare för aktörer som deltar i VKL:s turismfunktions arbete på nivåerna Internationellt 1 och Internationellt 2. Avgiften för övriga aktörer är 2.000 kronor + moms per deltagare.

Läs mer och anmäl dig senast den 23 april.

Väl mött!

Henrik, Åsa och Pia

TripAdvisor ser grönt!

I dagarna släppte TripAdvisor sitt miljöledarprogram i Sverige, som internationellt kallas GreenLeaders. Ditt företag kan ansöka om att bli en Miljöledare utan kostnad, men naturligtvis måste ditt företag uppfylla olika miljökrav. De företag som i dagsläget kan ansöka är hotell och B&B.

TripAdvisor -MiljöledareDe olika miljöledarnivåerna som finns är brons, silver, guld eller platina. När företaget blivit godkänt får ni loggor och material att använda i er marknadsföring.

GreenLeaders lanserades först i USA och enligt TripAdvisors har redan 200 000 personer (med snabbt ökande siffror) sökt  GreenLeader-märkta boenden. Siffrorna visar också att de företag som är GreenLeader-märkta får 20 procent högre omdömen än de som inte är med.

Blir ditt företag ett av de första i Västmanland att stoltsera med någon av miljöledarnivåerna brons, silver, guld eller platina?

Gå in på green.tripadvisor.se för mer information och för att ansöka. Skicka gärna ett epost till pia.axelsson@vkl.se när ni blivit godkända så kan vi gå ut med detta i våra digitala kanaler.

Årets länskarta går nu att beställa – kostnadsfritt!


Länskartan är till för er som möter våra besökare och vill erbjuda dem en övergripande karta på deras resa i regionen.Länskarta 2014

Kartan distribueras bland annat via länets turistbyråer och medverkande annonsörer. Den kan dessutom beställas kostnadsfritt av både privatpersoner och företag via Turistbyråshopen.

Gästen i fokus – merförsäljning och värdskap för bättre affärer, några få platser kvar

För framgångsrika företag i regionens turismnäring krävs korsförsäljning och paketlösningar till gästerna. Med ett fantastiskt utbud av boendeanläggningar, aktivitetsföretag och besöksmål finns alla möjligheter för ditt företag att öka omsättningen och växa.

Gästen i fokus -Inbjudan 7002054Visionen är att fördubbla omsättningen i svensk besöksnäring. För att lyckas med det måste vi bli ännu bättre på merförsäljning – eller omsorgsförsäljning som utbildningsledarna från StigFram kallar det. Det är precis vad det handlar om. Att ge omsorg till våra gäster och på ett proaktivt sätt erbjuda olika lösningar och möjligheter som ger nöjdare kunder och ökad omsättning på företagen. Det är i mötet med gäst som handel uppstår. Det är här vi kan påverka utfallet.

Därför erbjuder Turismfunktionen på VKL i samarbete med StigFram en dag av praktiska råd och konkreta förslag på insatser.

Ur programmet:
• Gästernas entydiga inställning till service och gästvård
• Våra visioner om turismens utveckling i regionen
• De mjuka värdernas betydelse
• Den personliga inställningen
• Samarbete över gränserna
• Delaktighet och motivation
• Gästpsykologi
• Idéförsäljning – gästens egentliga behov
• Lönsam omsorgsförsäljning

Målgrupp
Kursen riktar sig till ledare, personal och produktägare inom turismnäringen. Syftet är att skapa en ökad förståelse för värdet av excellent service, vikten av affärsmässig samverkan samt insikt och kunskap i såväl gästpsykologi som idéförsäljning/omsorgsförsäljning för ökad omsättning.

Datum/tid
29 april 2014, kl. 09.00-17.00.

Plats
Västmanlands Kommuner och Landsting, Norra Källgatan 22, Västerås.

Anmälan och mer information
För mer information och anmälan om deltagande görs vkl.se och skall vara Västmanlands Kommuner och Landsting tillhanda senast 28 mars 2014.

The Essence of Sweden – det internationella nyhetsbrevet uppmanar till kontakt

Nästa vecka skickar vi vårt internationella nyhetsbrev till utländska researrangörer, återförsäljare, samarbetspartners och media.

newsletter_13Nyhetsbrevet når nästan 1000 mottagare. Denna gång innehåller brevet en uppmaning om att boka möten med Turismfunktionen, Sätra brunn och Karmansbo herrgård på Swedish Workshop i Stockholm samt information om samarbetet inom ”In the Middle of Scandinavia”. Läs brevet på theessenceofsweden.se.

Vill du få kommande utskick? Skicka ett e-post till Åsa Stanaway så lägger hon upp er på sändlistan.