Värd att bli sedd -dokumentation!

Torsdagen den 6 september samlades ett 50-tal åhörare för att under en heldag ta del av föresläsarnas och deltagarnas kunskaper och erfarenheter om marknadsföring och försäljning på internet.

Seminariet ”Värd att bli sedd – om att synas på och använda sig av sociala medier/digitala kanaler och boknings-/värderingssajter” gav deltagarna en inblick i hur man gör sin verksamhet synlig på sociala medier och digitala kanaler samt boknings- och värderingssajter.  Dagen innehöll bland annat en inspirerande föreläsning av ”din digitala ledstjärna” Adam Hassan. Booking.com och Nordic Travel/Citybreak presenterade sina verksamheter och Marnix Bijl från Färnas hjärta berättade om deras erfarenheter på området. 

Deltagarna gav bland annat dessa citat vid utvärderingen:
”Proffsig dag!”
”Bra val av föreläsare med lättsam och hands on-information”
”Enkelt upplysande”
”Mycket intressant, hela spannet från tanke till verktyg och real life”
”Färnas hjärta visar att det inte behöver vara så svårt”
”Hur man ska hantera medierna och att det inte finns något rätt sätt – det gäller att anpassa sig”
”Intressant att få en in-blick i bokningskanalerna och sociala medier, både via föreläsarna och genom kontakt med övriga deltagare”

Adam Hassan – din digitala ledstjärna
Började med att berätta om sociala mediers historia och konstaterade att tiden inte bara går snabbare det blir mer och mer teknik och möjligheter att hålla ordning på. Adam pratade även om olika riktlinjer och frågeställningar:
* Ta dig tid
* Sociala medier är inte ett projekt
* Nätet är inte en engångsinsats, det är en process
* Ha en vision och ett mål
* Småsaker har betydelse
* Kvalitativ eller kvantitativ trafik till webbplatsen?
* Gör det lätt
* Ingen väntetid
* Stay fresh
* Förhållningsregler

Anders Johansson – Booking.com
Korta fakta:
* 350 000 rumsnätter säljs varje dag.
* Booking.com har 16 miljoner unika gästrecensioner.
* Webbplatsen finns på 41 olika språk.
* Har 13 miljoner prenumeranter på sitt nyhetsbrev
* Är Googles största kund
* Booking.com arbetar med provision (15 %), inga allotments och du kan betala på hotellet

Booking.com har gjort undersökningar på vad som ger bäst försäljning på deras webbplats:
*Boka-knappen i orange färg funkar bäst för dem, bra bilder säljer (minst 4 bilder per rumskategori och minst 20 bilder av hotellet, badrumsbilderna absolut viktigast).
* De har också noterat att de som bokar via mobil oftast åker samma dag och att översatta sidor ger mer affärer.

Citybreak/Nordic Travel
Martin Essunger från Visit Technology Group berättar om Citybreak.
* Det är ett E-handelssystem för turist-, hotell- och destinationsbolag.
* De bistår med verktyg för lokal samverkan och till att driva affärsutveckling (Microbutik med egen onlinebokning).
* Citybreak erbjuder; lägre kostnader för näringen; att destinationen kan bibehålla relationen till både näringen och besökaren.
* De jobbar också med evenemang och har mobillösning klar.

Marnix Bijl/Färnas Hjärta
Började med att visa en egen undersökning, där han jämfört hur många ”Gilla” på Facebook de olika företagen hade, som fanns representerade bland deltagarna. Varför använder då sig Färnas Hjärta av sociala medier; för att andra kan se dem, för att kunna kommunicera och behålla kontakten, lära sig av andra, merförsäljning, gästbedömningar, få idéer och för att det är roligt. Marnix berättar att de använder sig av Facebook, Tripadvisor, LinkedIn, Zoover och Twitter.

Läs mer i minnesanteckningarna och föreläsarnas presentationer
Minnesanteckningar
Turismfunktionen vid VKL – Henrik Wester
Din digitala ledstjärna – Adam Hassan
Booking.com – Anders Johansson
Citybreak/Nordic Travel – Martin Essunger
Färnas Hjärta – Marnix Bijl

One response to “Värd att bli sedd -dokumentation!

  1. Pingback: Tack… ett år går så fort! | Turism i Västmanland

Kommentera

Fyll i dina uppgifter nedan eller klicka på en ikon för att logga in:

WordPress.com Logo

Du kommenterar med ditt WordPress.com-konto. Logga ut / Ändra )

Twitter-bild

Du kommenterar med ditt Twitter-konto. Logga ut / Ändra )

Facebook-foto

Du kommenterar med ditt Facebook-konto. Logga ut / Ändra )

Google+ photo

Du kommenterar med ditt Google+-konto. Logga ut / Ändra )

Ansluter till %s