Etikettarkiv: Åke Wievegg

Skedvistrand får toppbetyg – använder Swedish Welcomes råd för att fortsätta ligga på topp

Swedish Welcome arbetar för bättre gästupplevelse och hållbar utveckling. Professionella rådgivare besöker deltagande företag för att hjälpa var och en att utvecklas och nå dit vi önskar: en bättre upplevelse för både dagens och morgondagens gäst.  I Västmanland har vi varit med i utvecklingsarbetet, som en av fyra pilotregioner. Skedvistrand var ett av de företag som mycket tidigt gick med i Swedish Welcome.

Skedvi strand -receptionSkedvi strand är en stugby av mycket hög kvalitet. Den ligger vackert omgiven av stora skogar och alla 21 stugor har utsikt över en av traktens sjöar. Vid det senaste rådgivningsbesöket fick Skedvistrand toppbetyget ”Excellent” från Swedish Welcomes professionella rådgivare. Men det betyder inte att visionen om att erbjuda en hållbar anläggning av mycket hög kvalitet är ”klar”. Att hålla sig på topp är ett ständigt pågående arbete – förutsättningar förändras och kunder ställer nya krav. I den rapport rådgivaren lämnat efter besöket på Skedvistrand finns därför en mängd tips på små, men värdefulla förslag till förbättringar.

Skedvi strand -Swedish WelcomeÅke Wievegg som är verksamhetschef på Skedvistrand använder rapporten i sin kommunikation med personalen. ”Det har blivit som ett att-göra-lista och senast i morse gav jag personalen i uppgift att ordna med gästböcker, fler brandsläckare och kikare som gäster kan låna” säger Åke.

Kontakta Åsa Stanaway för mer information om VKLs arbete med kvalitet och hållbarhet.

Skedvi Strand blir tyska Vamos Reisens första sverigeprodukt!

Skedvi Strand är en toppmodern stugby i Köpings kommun. Ett tjugotal röda stugor med vita knutar ligger spridda i skogsbrynet med utsikt över Skedvisjön. Åke och Ulla Wievegg har arbetat hårt för att göra anläggningen attraktiv på den utländska marknaden.

Genom att komplettera boendet i de rymliga högkvalitativa stugorna med aktiviteter som kanot, cykel och vandringsleder på plats samt arbeta med merförsäljning av aktiviteter i regionen har man skapat en produkt som lockar.

Skedvi Strand är med i Turismfunktionens internationella satsning mot researrangörsledet. Redan i år har anläggningen fått över tusen gästnätter som ett resultat av det internationella samarbetet med VKL och VisitSweden inom partnerskapet B2B på den holländska marknaden. Nu är det även klart med ett avtal med tyska Vamos Reisen inför nästa säsong. Skedvi Strand blir Vamos Reisens första sverigeprodukt som kommer att ha starkt fokus på familjer som vill komma nära den svenska naturen och umgås med varandra.

”Anläggningen är perfekt för barnfamiljer och personligen älskar jag fotografierna vi fått till katalogen” säger Vamos Reisens Product Manager Dörte Wittkugel.

För att matcha kundens förväntningar och få till avtalet med Vamos Reisen har Skedvi Strand bland annat erbjudit att hålla en gemensam grillkväll för gäster en gång i veckan.

”Det är genom VKLs internationella arbete vi har fått den här kontakten och vi ser fram mot att ta hand om gästerna från Vamos Resien nästa sommar. Om de vill ha en grillkväll är det klart att vi fixar det – man måste ju lyssna på kunden” säger Åke Wievegg som är platschef på Skedvi Strand.

Så här presenterar Vamos Reisen produkten.

Världens bästa integrerade kvalitets- och hållbarhetssystem uppskattas av regionens turistföretagare

Hemliga besök och rådgivning från experter på hållbarhet. Just nu pågår tester av turistföretag i Västmanland och Sörmland. Vi har tagit hjälp av erfarna rådgivare från Visit Scotland och Green Tourism Business Scheme. Deltagande boendeanläggningar och upplevelseföretag får en utförlig rapport som kan göras för att på ett hållbart sätt förbättra verksamheten och skapa ökad lönsamhet.

Ambitionen är att skapa världens bästa integrerade kvalitets- och hållbarhetssystem. Det sker på två villkor: att utvecklingen leder till förbättrad kvalitet och att den är långsiktigt hållbar. Vi vill att turismen i Sverige ska vara trygg för gästen och lönsam för företaget. Vi vill växa – men växa rätt!

En hel del återstår att göra. Men vi är övertygade om att för att få ett system som verkligen fungerar för gästen, företaget och samhället måste vi vara ute i verkligheten. Svensk besöksnäring behöver utveckling och utveckling kommer från agerande. 25 företag i regionen har redan gått med i systemet. Tester pågår för fullt och resultatet kommer att utvärderas för att förbättra systemet ytterligare inför den nationella lanseringen 2015.

Kommentarer från medverkande företag:

Raija Edvinson, Fagersta Turism om säkringen av Oljeön: Det var mycket intressant och lärorikt att få höra kvalitetsrådgivarens kommentarer och idéer efter hennes besök på Oljeön i Ängelsberg. Mycket var sådant som vi redan själva har funderat på så det kändes bra att få bekräftat att vi tänker rätt. Vi fick förstås även nya värdefulla idéer vilket var extra roligt.  Hållbarhetsdelen kändes mer nervöst. Men det visade sig att vi redan gör mycket eftersom vi t ex har en avfallshanteringsplan för färjan Petrolia.

Åke Wievegg, Skedvistrand: Det här var precis vad vi behövde och vi hade tur som fick möjlighet att gå med i systemet så tidigt! Det är väl värt pengarna att få så konkreta tips på vad vi behöver förbättra. Vi har redan börjat använda rapporten och ändra vissa saker.

Anitha Barrsäter, Fallänge Torp för folk och fä: Vi har haft ett mycket intressant och givande besök av rådgivaren Sally Monroe från Skottland. Det känns stimulerande att få diskutera sina tankar med någon som kommer från andra förhållanden och tankesätt.

Christina Wetterberg, Låsta Rum & Frukost: Väldigt professionella och trevliga besök som gav väldigt mycket till mig. Jag har fått många små och stora förslag på förbättringar varav många redan är implementerade, andra ”jobbar jag på”. Sedan förstår jag inte riktigt vilka av de föreslagna förbättringarna som är krav för att få föreslagen gradering, men det räknar jag med att det rätas ut framöver.

Karin Sjöstedt, Hornuddens Trädgård: Det var ”rackarns” intressant att få feedbacken på mailen i går – vi tar till oss, funderar och reflekterar över vad vi kan göra för att ”stiga i graderna”.